コロナ禍でも売上を落とさない!エステサロン経営ノウハウ
大阪バリニーズマッサージスクール
セラピスト経営塾
Bali Spiritsの濱田京子です。
コロナも全国的に第7派を迎えていますね。
これから開業される方や、サロンはオープンしたが、売上が伸び悩んでいてお客様のキャンセルや変更が怖いと思っている方も多いのではないでしょうか?
2020年4月以降コロナが流行り始めて、私たちサロン業界をはじめ、売上が低迷している業界、会社、お店もたいへん多いようです。
私のサロンBali Luxeでは、第1回目の緊急事態宣言の際から対策をとってきており、営業日数ゼロの初期の4月はともかく、そのあとは、年間の売り上げそのものは全く落ちず(むしろ増加)、サロンだけでなく、スクール、オンライン事業など事業の幅も広げることができました。
陽性者の数やコロナ関連のネガティブなニュースに惑わされず、感染対策をバッチリ行い、ポリシーを持って安定経営していきましょう!
8月9日にオンラインで行う『コロナ禍のエステサロン安定経営』の講座では、Bali Luxeが徹底している感染対策や、キャンセル変更に左右されない経営の仕方をお話します。
目次
コロナ禍のエステサロン経営の悩み
エステサロン経営において、コロナが感染拡大することで困ることは何でしょうか?
私は、リアルでもオンラインでさまざまなセラピストさんと交流がありますが、大きく分けて二種類のお悩みがあると感じています。
①うつされること、うつしてしまうことに不安がある
『お客様と接するのが怖い』
『お客様がくしゃみをしただけでも怖くなってそれ以上触れない』
『お客様が感染対策を守ってくれるか心配』
②予約の変更・キャンセルによって売上が低下することに不安がある
『「濃厚接触者になったのでキャンセルします」「家族が陽性になったのでキャンセルします」とキャンセル・変更が相次いで売上が低下した』
コロナ禍も3年目に突入し、経営年数に関わらず、②のようなお悩みが多いと感じました。
あくまで私の肌感(周りのセラピストさんやお客様のお話による)ですが、5派や6派よりも、6派から7派にかけてが、『身の回りで濃厚接触者・陽性者がでた』と聞くようになりました。
それくらいコロナも身近になってきたということでしょうか。
ちなみに、当サロン、スクール共に、2022年7月現在でも、私も、家族も、お客様も、陽性になったという報告は受けていません。
もしかしたら、サロンにお越しになられる前後を除く期間で濃厚接触者になられたことがあるかもしれませんが、サロンご来店・運営に関わることでなければあまりこちらから聞かないようにしています。
『私も、お客様も陽性になったことはない』ということを誇っているわけではありません。
私もいつか陽性になるかもしれないし、お客様が仮に陽性になったとしても、サロンの感染対策を守って下さっている以上は、責めることはありません。
しかし、このように安全に、安定した営業ができているのも、徹底した感染対策と、サロンのポリシーを掲げているからだと思います。
コロナに売上を左右されない方法
コロナで売上を左右されない方法は2つ
1.しっかりと感染対策を徹底し、ポリシーを定めておくこと
2.キャンセルや変更による売上低下を見越して、事前に手を打っておくこと
この具体的な方法について、セラピスト経営塾のオンライン講座でお伝えします。
コロナ禍での営業・経営・開業の不安があるセラピストさん、オーナーさんで、以下のようなお悩み・疑問がある方はぜひご参加下さい。
『コロナ禍でエステサロン経営をするのが怖い』
『お客様のキャンセルや変更が相次いで(仕方がないとはいえ)売り上げが低迷して困っている』
『感染対策の徹底は、どの程度お客様にお願いできる? 徹底しすぎると、お客様が来られなくなる?』
その不安の声や疑問にもお答えします。
『コロナ禍のエステサロン安定経営』講座で学べること
まず、セラピスト経営塾とは
毎月テーマに沿った勉強をオンラインで行っています。
オンライン講座は90分~120分ですが、毎月の課題をすることで実行力が付いてきます。
日々の経営のお悩みやメンバーからのシェアは、Facebook(非公開グループ)上で行います。
セラピスト経営塾の詳細はこちら
8月のオンライン講座内容は
・コロナ禍のエステサロン経営45分
・季節に応じたキャンペーン 45 分
8月9日のオンライン講座内容
『コロナ禍のエステサロン経営』
①サロンの感染対策は何を入れるべき?
②サロンの感染対策をお客様に徹底していただく方法は?
③感染対策を守ってくれるお客様に来ていただくには?
④万が一の際のキャンセル・変更ポリシー
⑤感染リスクの少ない経営方針とは?
⑥売上低下を未然に防ぐ方法とは?
⑦質疑応答(事前にいただいた質問を優先してお答えします。)
『季節に応じたキャンペーン』
①季節に応じたメニューを作る理由
②季節に応じたキャンペーンをするメリット
③効果的なキャンペーンの作り方
④夏のキャンペーン例
⑤夏のキャンペーンを作ってみよう
通常どの業界も2月・8月は売り上げが落ちると言われています。
しかしエステサロンは、季節のメニューを上手く組み込むことで売上アップを図れます。
全国各地7派にも突入していると思いますが、コロナ対策・売上対策もバッチリ徹底して乗り切りましょう!
夏の売上対策が出来たら、同じことを真冬にも生かせますよ~
講座・経営塾お申込み方法
お申込み方法
オンライン講座は、セラピスト経営塾のメンバーだけが受講できます。
セラピスト経営塾は月額制(3,300円)です。8月だけでもご参加いただけます。
ご利用規約をご確認いただき、お申込みフォームにご記入いただき送信してください。
※規約はお申込みフォームで確認いただけます
※8月のオンライン講座『コロナ禍のエステサロン経営』『季節に応じたキャンペーン』にご参加希望の方は8月5日までにお申込みフォームからお申込みいただき、8月8日までに決済して下さい(決済方法は、お申込み後にメールにてお送りしています)
独立開業に必要な学びや情報はオンラインスクールで
オンラインスクール「セラピスト経営塾」はこんな方にお勧めです。
▶これからエステサロンの独立開業を目指す方
・独立開業に向けて、リアルで具体的な情報が手に入ります
・全くのゼロから、何をしたらいいかイメージが掴めるようになります
▶エステサロン独立開業の準備中、技術取得中の方
・オープンまでに具体的に何をしなければならないか、が分かります
・オープン前からの周知活動(広告宣伝など)に取り組むことが出きます
・メニューの設定、価格の設定で失敗がなくなります
・セラピスト、エステティシャンとしての心構えができます
・プロフィールやコンセプトに何を書けばいいかが分かります
▶エステサロン開業後~2年未満の方
・実践レベルで集客力が付きます
・高い確率でリピート、紹介をいただく方法、物販を増やす方法が身につきます
・日々の業務やサービスで、何を優先的に取り組むべきかが分かります
・より高いレベルのサービス、セラピスト精神、集客力が磨かれます
バリニーズマッサージ習得コース
サロン開業をめざしオーナーレベルを学ぶコース
バリニーズマッサージを究める
※「バリ スピリッツ®習得コース」
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レイキエネルギーのエネルギーレベル ファースト、セカンド、サードごとに伝授と講座を行っています。
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※各技術の講座は感染対策を徹底したうえでさせていただいています。
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